Gestion et Management – IAE Université Lyon 3

Mathématiques élémentaires

  • Sésamaths seconde : chapitres 2/3/4/8/9/10/11
  • Sésamaths première spécialité : chapitres 2/3/7/8/9
  • Sésamaths terminale spécialité : chapitres 2/5/6

Fondamentaux de la macro-économie

  • Paul Krugman, Robin Wells, Macroéconomie, 4ème edition, De Boeck, 2019
  • Cyriac Guillaumin, Aide-mémoire Macroéconomie, 2ème édition, Dunod, 2019
  • Louis-Samuel Pilcer, Michel Ruimy, Jérémie Smadja, La macroéconomie enfin comprise, Ellipses, 2022
  • N. Gregory Mankiw, Macroéconomie, 9ème édition, De Boeck, 2023`
  • Jacaues Généreux, Economie politique 3.Macroéconomie, Hachette Supérieur, 9ème édition, 2021
  • Moïse Sidiropoulos, Aristomène Varoudakis, Macroéconomie en pratique, 2ème édition, Dunod, 2023
  • Marie Delaplace, Monnaie et financement de l’économie, 2021, 6ème édition, Dunod, 2021
  • Alain Beitone, Christophe Rodrigues, Estelle Hemdane, Introduction à l’économie monétaire, 2ème édition, 2021
  • Thomas Renault, Comprendre la monnaie avec Captain Economics, De Boeck, 2023
  • Jézabel Couppey-Soubeyran, Thomas Renault, Monnaie, banques, finance, 4ème edition, PUF, 2021
  • Emmanuel Combe, Précis d’économie, 16ème edition, PUF, 2022

Probabilités et statistiques pour la gestion

  • Statistique en gestion et en économie- J-M Martel et R Nadeau
  • Inférence statistique et probabilités, Stéphane Mussard & François Seyte
  • Statistiques et probabilités en économie-gestion, Benjamin Legros.
  • Statistique pour la gestion, Pierre-Charles Pupion.
  • Statistique et probabilités- J-P Lecoutre.
  • Statistique appliquée à la gestion- V Giard

Macroeconomics

  • Macroeconomics, P. Krugman, R. Wells, 2015
  • Macroeconomics, C. Mcconnel, S. Brue, S. Flynn, 2014

Analyse et statistiques pour la gestion

  • Statistiques Descriptives, P. BAILLY et C. CARRERE, Presses Universitaires de Grenoble
  • Statistique Descriptique, J-L. MONINO, Dunod
  • Mathématiques de Gestion, P. MARTIN-WOLCZYK, Vuibert
  • Mathématiques en économie-gestion, S. ROSSIGNOL, Dunod
  • Mathématiques pour économistes débutants, P. MARTIN-WOLCZYK, Vuibert
  • Mathématiques pour économistes et gestionnaires, L. ESCH, De Boeck

Echanges internationaux

  • Krugman, P. et alii « Économie internationale 12e édition » Pearson, 2022
  • Guillochon, B. et alii « Économie internationale 9e édition » Dunod, 2020

Théories des organisations et du management

  • Théorie du leadership – Modèles classiques et contemporains, Dunod, 2015
  • Théorie des organisations: de l’intérêt de perspectives multiples Par Mary Jo Hatch,Ann L. Cunliffe

Ethique et RSE (Responsabilité Sociétale et Environnementale)

  • Carroll, A. B., & Shabana, K. M. (2010). The business case for corporate social responsibility: A review of concepts, research and practice. International Journal of Management Reviews, 12(1), 85-105.
  • Eccles, R. G., Ioannou, I., & Serafeim, G. (2012). The impact of corporate sustainability on organizational processes and performance. Management Science, 58(5), 0085-266.
  • François Y., (2013). Gouvernance éthique et morale des entreprises : GEME, EUE, 76 pages*.
  • Freeman, R. E., Harrison, J. S., Wicks, A. C., Parmar, B. L., & Colle, S. D. (2010). Stakeholder theory: The state of the art. Cambridge University Press.
  • Orlitzky, M., Schmidt, F. L., & Rynes, S. L. (2003). Corporate social and financial performance: A meta-analysis. Organization Studies, 24(3), 403-441.
  • Porter, M. E., & Kramer, M. R. (2011). The big idea: Creating shared value. Harvard Business Review, 89(1/2), 62-77.
  • Garriga, E., & Melé, D. (2004). Corporate social responsibility theories: Mapping the territory. Journal of Business Ethics, 53(1-2), 51-71.
  • Kolk, A., & Pinkse, J. (2008). A perspective on multinational enterprises and climate change: Learning from « an inconvenient truth »? Journal of International Business Studies, 39(8), 1359-1378.
  • Waddock, S., & Lozano, J. M. (2013). Developing more holistic management education: Lessons learned from two programs. Journal of Management Education, 37(6), 794-816.
  • Elkington, J. (1998). Cannibals with forks: The triple bottom line of 21st century business. Capstone Publishing Ltd.
  • Sen, S., & Bhattacharya, C. B. (2001). Does doing good always lead to doing better? Consumer reactions to corporate social responsibility. Journal of Marketing Research, 38(2), 225-243.
  • François Y., (2013). Gouvernance éthique et morale des entreprises : GEME, EUE, 76 pages.
  • François Y., (2012). L’éthique, la morale et les risques psychosociaux, EUE, 264 pages.

Fondamentaux de la Gestion des Ressources Humaines

  • Ressources Humaines, Jean-Marie PERETTI, Vuibert, 2011 (13° édition).
  • Master RH, Jacques IGALENS, Alain ROGER, Edition ESKA, 2013.
  • Gestion des Ressources Humaines : Regards croisés en l’honneur de Bernard Galambaud, coordonné par Frank BOURNOIS et Pierre LECLAIR, Economica, 2004.
  • Tous D.R.H – Les responsabilités Ressources Humaines des cadres et dirigeants, ouvrage collectif sous la direction de Jean-Marie PERETTI, Les Editions d’Organisation, 2006 (3° édition).
  • Revues : Liaisons Sociales Magazine, mensuel ; Enjeux, les Echos, mensuel.

Gestion des ressources humaines

  • PLANE J. M.: La Gestion des ressources humaines, Flammarion, coll. Dominos, 2000.
  • PERETTI J. M. : Gestion des ressources humaines, Vuibert, 2015
  • GUILLOT-SOULEZ C. : La gestion des ressources humaines, Gualino Editeur, 2016

Communication

  • ADARY A., LIBAERT T., MAS C., WESTPHALEN M.-H., 2015, Communicator, 7ème édition, Ed. Dunod, 670 pages.
  • COBUT E., 2015, La communication interne, Ed. Broché.
  • JADOS L., 2011, Bonne pratiques de communication, Ed. Broché.
  • PETIT F., DUBOIS M., 1998, Introduction à la psychosociologie des organisations, Ed. Dunod, 283 pages.

Grands principes du contrôle de gestion

  • GRANGUILLOT Béatrice et GRANDGUILLOT Francis, La comptabilité de gestion, Gualino, 2016, 216 p.
  • GRANGUILLOT Béatrice et GRANDGUILLOT Francis, Comptabilité de gestion : exercices avec corrigés détaillés, Gualino, 2015, 240 p.

06290695 – Data Collection for Marketing and Management

  1. Gavard-Perret, M. L., Gotteland, D., Haon, C., & Jolibert, A. (2012). Méthodologie de la recherche en sciences de gestion. Réussir son mémoire ou sa thèse, 2.
  2. Hackley, C. (2019). Qualitative research in marketing and management: Doing interpretive research projects. Routledge.
  3. Ghauri, P., Grønhaug, K., & Strange, R. (2020). Research methods in business studies. Cambridge University Press.
  4. Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2017). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches. Sage publications.
  5. Yin, R. K. (2015). Qualitative research from start to finish. Guilford publications.
  6. Klag, M., & Langley, A. (2013). Approaching the conceptual leap in qualitative research. International journal of management reviews, 15(2), 149-166.
  7. Langley, A., & Klag, M. (2019). Being where? Navigating the involvement paradox in qualitative research accounts. Organizational research methods, 22(2), 515-538.
  8. Guba, E. G., & Lincoln, Y. S. (1994). Competing paradigms in qualitative research. Handbook of qualitative research, 2(163-194), 105.
  9. Yin, R. K. (2015). Qualitative research from start to finish. Guilford publications.
  10. Ghauri, P., Grønhaug, K., & Strange, R. (2020). Research methods in business studies. Cambridge University Press
  11. Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2017). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches. Sage publications
  12. Gehman, J., Glaser, V. L., Eisenhardt, K. M., Gioia, D., Langley, A., & Corley, K. G. (2018). Finding theory–method fit: A comparison of three qualitative approaches to theory building. Journal of management inquiry, 27(3), 284-300.
  13. Gehman, J., Glaser, V. L., Eisenhardt, K. M., Gioia, D., Langley, A., & Corley, K. G. (2018). Finding theory–method fit: A comparison of three qualitative approaches to theory building. Journal of management inquiry, 27(3), 284-300.
  14. Eisenhardt, K. M. (1989). Building theories from case study research. Academy of management review, 14(4), 532-550.
  15. Gioia, D. A., Corley, K. G., & Hamilton, A. L. (2013). Seeking qualitative rigor in inductive research: Notes on the Gioia methodology. Organizational Research Methods, 16(1), 15-31.
  16. Yin, R. K. (2018). Case Study Research Design and Methods (6th ed.). SAGE Publications
  17. Kalika M., Thévenet M. (2021), Changement de paradigme dominant : de la qualité académique à l’impact managérial, In A. Burlaud & F. Bournois (Éds.), L’enseignement de la gestion en France : Identité, défis et enjeux (p.163-172). Editions EMS.

06220672 – Entrepreneurship and innovation

  1. Matricano, D. (2020), Entrepreneurship trajectories, entrepreneurial opportunities, business model and firm performance. Elsevier academic press.
  2. O’Sullivan, D. & Dolley, L. (2009), Applying innovation. Sage publications.
  3. Knight, F. H. (1921), Risk, uncertainty and profit. New York: Hart, Schaffner and Marx.
  4. Sarasvathy, S. D. (2001), Causation and effectuation: Toward a theoretical shift from economic inevitability to entrepreneurial contingency. The Academy of Management Review, 26 (2), 243-263.
  5. Sarasvathy, S. D. (2008), Effectuation: Elements of entrepreneurial expertise. Edward Elgar Publishing. 
  6. Schumpeter, J. A. (1934), Theory of economic development, Cambridge, MA. Harvard University Press.
  7. Burger-Helmchen, T., Hussler, C. & Cohendet, P. (2023), Les grands auteurs en management de l’innovation et de la créativité. EMS éditions.
  8. Chalus-Sauvanet, M.C. & Ewango-Chatelet, A. (2022), Résilience entrepreneuriale en situation de risques et de crise, relever les défis face à l’incertitude. EMS éditions.
  9. Fréchet, M. & Goy, H. (2017), Does strategy formalization foster innovation? Evidence from a French sample of small to medium-sized enterprises, M@n@gement, 3 (20), 266-286.
  10. Gallego-Roquelaure, V. (2021), Ouvrir la boite noire de l’innovation en start-up : Quand la logique du don enrichit les principes de l’effectuation, Revue Française de Gestion, 7(300), 35-47.

71330053 – Digitalisation of Business Processes

a) Emerging Challenges for Business Process Management : The Role of External Resources and Collaborations, edited by Majed Al-Mashari, et al., Emerald Publishing Limited, 2020. 
b) The Complete Guide to Business Process Management: Business Process Transformation or a Way of Aligning the Strategic Objectives of the Company and the Information System Through the Processes. Jean-noel Gillot. ISBN-13 978-2952826624. 381 pages.
c) M. Dumas, M. La Rosa, J. Mendling and H. Reijers, Fundamentals of Business Process Management, 2nd edition, Springer, 2018.

  1. D Chapela-Campa, M Dumas. Repairing Activity Start Times to Improve Business Process Simulation. 2022
  2. Knowledge Transfer and Organizational Performance and Business Process : Past, Present and Future Researches, Emerald Publishing Limited, 2019. 
  3. Edvinsson, Anita. Process-Oriented Healthcare Management Systems : Development, Use, and Maintenance for Patient-Safe Healthcare, Business Expert Press, 2020.
  4. Marlon Dumas: Business Process Modeling. Encyclopedia of Database Systems (2nd ed.) 2018
  5. Faiza Loukil, Khouloud Boukadi, Mourad Abed & Chirine Ghedira-Guegan (2021). « Decentralized Collaborative Business Process Execution Using Blockchain ». World Wide Web, vol. 24, n°5, pp. 1645-1663. doi : 10.1007/s11280-021-00901-7. HAL : hal-03250846

06240676 – Sales Management

  • Getting to yes – Negotiating Agreement Without Giving In (R.Ficher, W.Ury – 1981)
  • New Sales. Simplified (M.Weinberg – 2012) 
  • Blue ocean strategy (W.Chan Kim, R.Mauborgne – 2004)
  • (Français excl.) : Lève-toi et prospecte / Lève-toi et vends / Lève-toi et négocie (N.Caron)
  • (Français excl.) : Petit traité de manipulation à l’usage des honnêtes gens (RV.Joule, JL.Beauvois – 1987)
  • Building a winning sales force (A.Zoltners, P.Sinha, S.Lorimer – 2009)
  • (Français excl.) Management de la Force de vente (C.Founier – 2016)

06300728 – Stock Valuation

  • Berk, J., DeMarzo, P., Harford, J., Ford, G., Mollica, V., & Finch, N. (2013). Fundamentals of corporate finance. Pearson Higher Education AU. Chapers 7, 10 and 11
  • Damodaran, A. (2012). Investment valuation: Tools and techniques for determining the value of any asset (Vol. 666). John Wiley & Sons.
  • Damodaran, A. (2007). Valuation approaches and metrics: a survey of the theory and evidence. Foundations and Trends in Finance, 1(8), 693-784.

06250280 – Principles of Continuous Improvement

  • “Against the Gods: The Remarkable Story of Risk (Plus fort que les dieux)” de Peter L. Bernstein
  • « Les stratégies absurdes – Comment faire pire en croyant faire mieux » de Maya BEAUVALLET, Editions du Seuil, 2009
  • « Vous allez commettre une terrible erreur » d’Olivier SIBONY
  • « Un peu de désordre = beaucoup de profit(s) » de Eric Abrahamson, David H. Freedman
  • « La faillite de la pensée managériale : Lost in Management 2 » de François Dupuy

06230011 – Contrôle budgétaire

  • H. BOUQUIN, Comptabilité de gestion, PUF

06230010 – Comptabilité des sociétés

  • Comptabilité approfondie DCG 10 (2016).
  • G. Langlois, M. Friedrich, A. Burlaud. Foucher. Comptabilité approfondie DCG 10 (2016).
  • R. Obert, M-P. Mairesse, Dunod.

06350084 – Outils et applications analytiques pour le big data

  • Marie-Noëlle Jubénot, Daniel Eudes, Analyse des données sous R pour les sciences humaines : théories et exemples commentés. Ellipses.
  • Lise Bellanger, Richard Tomassone, Exploration de données et méthodes statistiques : data analysis & data mining avec le logiciel R. Ellipses
  • Stéphane Tufféry, Modélisation prédictive et apprentissage statistique avec R. Éditions Technip
  • Amandine Velt, Python pour la Data Science – Analysez vos données par la pratique avec NumPy, Pandas, Matplotlib et Seaborn. ENI
  • P. Louchet et M.C. Rialland, Groupe Projet «PGI» du Centre de Ressources d’Economie Gestion (CREG) de l’Académie de Versailles
  • L. TOURNANT – Réussir votre projet ERP – AFNOR –
  • L. LEMAIRE – ERP – L’impact des PGI sur l’emploi et le travail – Liaisons
  • J.L. TOMAS – ERP et progiciels de gestion intégrés – Dunod –
  • J.L. LEQUEUX – Manager avec les ERP – editions d’organisation

06300651 – Finance

  1. Marchés financiers, 6ème ed : Gestion de portefeuille et des risques, Dunod, B. Jacquillat, B. Solnik, C. Perignon, 2014.
  2. Le marché financier : structures et acteurs, Revue Banque, Huitième édition, A. Choinel, G. Rouyer, 2002.
  3. Microstructure des marchés financiers : institutions, modèles et tests empiriques, PUF, B. Biais, T. Foucault, P. Hillion, 1997.
  4. Revest V., Sapio, A. (2014) « L’Alternative Investment Market : un modèle pour le financement des petites et moyennes capitalisations ? », Revue d’Economie Financière, numéro spécial, PME : financer la compétitivité, n°114, p. 167-187

05290056 – Economie de la décision

  • LANZI, T: Microéconomie. Risque, finance, assurance. Pearson. Paris, 2015.
  • MARCUS, A.J : Investments. McGraw-Hill. New York, 2019 (8è éd).
  • BERNIER, J : Pratique du calcul bayesien. Springer, Paris, 2009.
  • GILLET, R : Décision d’investissement. Darcios. Paris, 2021 (4è éd.).
  • HUBNER, G : La Gestion de portefeuille. De Boeck. Bruxelles, 2019 (3è éd).
  • HAHN, E, D : Bayesian Methods for Management and Business,. Wiley, New York, 2014.
  • PERIGNON, Ch : Marchés financiers. Gestion de protefeuille et des risques. Dunod. Paris, 2014 (6è éd)
  • KREPS, D.M : Leçons de Théorie Microéconomique. PUF. Paris, 1996.
  • LEUTENEGGER, M-A : Gestion de portefeuille et Théorie des marchés financiers. Economica. Paris, 2010.
  • LINDLEY, D : Making Decisions. John Wiley. New York, 1985.
  • MARKOWITZ, H. M : Portfolio selection. Yale University  Press, London, 1959.
  • PETERSON, M : An Introduction to Decision Theory. Cambridge UP. Cambridge, 2020.
  • PONCET, P : Finance de marché. Dalloz. Paris, 2014 (4è éd).
  • ROBERT, Ch, P : Le Choix bayesien. Principes et pratique. Springer, Paris, 2010.
  • VARIAN, H  : Analyse Microéconomique. De Boeck. Bruxelles, 2008.
  • WINKLER, R.L : An introduction to Bayesian Inference and Decision. Holt, Rinehart and Winston. London, 2003.
  • RAMSEY, F.P : « Truth and Probability » (1926), in Foundations of Mathematics, Kegan Paul, London, 1931.
  • MORGENSTERN, J : Theory of games and economic behavior. Princeton University Press, Princeton, 1947.

27220020 – Systèmes d’information et base de données 1

  • La méthode MERISE – Principes et outils – (Editions d’organisation) – Hubert Tardieu / Arnold Rochfeld / rené colletti
  • Merise -mémento-eo (Editions d’organisation) – Arnold Rochfeld / José Morejon
  • Dictionnaire des systèmes d’information (Vuibert) – Robert Reix

06210706 – Conduite du changement socio-économique

  • Savall Henri, Zardet Véronique (2010), Maîtriser les coûts et les performances cachés – Le contrat d’activité périodiquement négociable, 5e édition, Economica.
  • Savall Henri , Zardet Véronique, Bonnet Marc (2008), Releasing the untapped potential of enterprises through socio-economic management, Genève, Éditions IOT-BIT, Genève-Turin.
  • Savall Henri , Zardet Véronique, Bonnet Marc (2008), Mejorar los desempeños ocultos de las empresas a través de una gestión socioeconómica, Genève, Éditions IOT-BIT, Genève-Turin.

06210575 – Management des équipes et performance socio-économique

  • SAVALL Henri, « Enrichir le travail humain : l’évaluation économique », Economica, (4ème édition), 1989. (1ère édition, Dunod, 1974).
  • ALLARD-POESI Florence, « Management d’équipe » (2ème édition), Dunod, 2006. (1ère édition 2003).

06300393 – Fondamentaux de la finance

  • TOPSACALIAN P., TEULIE J. , « Introduction à la finance d’entreprise », Vuilbert 2010.

06350083 – Introduction aux outils d’aide à la décision

  • Wes McKinney, Python for Data Analysis
  • Amandine Velt, Python pour la Data Science, ENI, 2020. (ce support est inspiré de cet ouvrage, notamment l’exemple).
  • Emmanuel Jakobowicz, Python pour le Data Scientist, Dunod, 2021.
  • David Taieb, Data Analysis with Python, Packt Publishing,

06211237 – Economie du travail

  1. Bernard Gazier, Héloïse Petit, Économie du travail et de l’emploi, La Découverte, 2017
  2. David Masclet, Thérèse Rebière, Économie du travail et des ressources humaines, Economica, 2017
  3. Denis Anne, Yannick L’Horty, Economie de l’emploi et du chômage, Armand Colin, 2013
  4. Georges R Borjas, Labor economics, McGraw and Hill, 2019
  5. Tito Boeri, Jan Van Ours, The economics of imperfect labor markets, Princeton University Press, 2021

06240764 – Vente, distribution et Négociation commerciale

  1. Filser M, des Garets V et Paché G.,(2021) la distribution : organisation et stratégie, Edition Management & Société, 3eme édition
  2. Décisions Marketing, n°91, Numéro spécial « Distribution et commerce : se réinventer face au client connecté »
  3. Vanheems R. (2022), Le commerce en devenir, Edition Management & Société,

27270026 – Développement d’applications de gestion

  1. Gérard Swinnen, Apprendre à programmer avec Python 3,
  2. Tarek Ziadé, Programmation python – Conception et optimisation, Eyrolles

06211012 – Sociologie du travail

  1. Michel Lallement, Le Travail Une sociologie Contemporaine, Folio essais Gallimard 2007
  2. Thierry Pillon & François Vatin, Traité de Sociologie du Travail, Seconde édition actualisée, OCTARES Editions, 2007
  3. Sous la direction de Norbert Alter, Sociologie du monde du travail, Quadrige Manuels, PUF 2006
  4. Collectif, Que sait-on du Travail ? Sciences Po Les Presses, 2023
  5. Collectif, L’activité en Théories, Regards croisés sur le travail, OCTARES Editions, 2016
  6. Collectif, L’activité  en Théories, regards croisés sur le travail Tome II, OCTARES Editions, 2021
  7. Marie Anne Dujarier, Le management désincarné, Enquête sur les nouveaux cadres du travail, La découverte, 2017
  8. François Vatin, Le travail activité productive et ordre social, Essais et Conférences, Presses universitaires de paris Nanterre, 2019

06260252 – Fondamentaux du management international

  1. Bell J., McNaugthon, R. et Young, S. (2001), Born-again global’ firms: An extension to the ‘born global’ phenomenon, Journal of International Management, 7(3), 173-189.
  2. Bell J., McNaugthon, R. Young, S. et Crick, D. (2003), Towards an Integrative Model of Small Firm Internationalisation, Journal of International Entrepreneurship, 1(4), 339-362.
  3. Håkanson, L., & Kappen, P. (2017). The ‘casino model’ of internationalization: An alternative Uppsala paradigm. Journal of International Business Studies, 48, 1103-1113.
  4. Johanson, J. & Vahlne J.-E. (1977), The internationalization process of the firm: A model of knowledge development and increasing foreign markets commitments, Journal of International Business Studies, 8(1), 25-34.
  5. Johanson, J. & Vahlne J.-E. (2009), The Uppsala internationalization process model revisited: From liability of foreignness to liability of outsidership, Journal of International Business Studies, 40(9), 1411-1431.
  6. Oviatt, B. M., & McDougall, P. P. (2005). Defining international entrepreneurship and modeling the speed of internationalization. Entrepreneurship theory and practice, 29(5), 537-553.
  7. Vahlne, J.-E. & Johanson, J. (2020), The Uppsala model: Networks and micro-foundations. Journal of International Business Studies, 51(1), 4-10.
    Ouvrages
  8. Beddi, H. & Nivoix, S., (2017). Management international. Eyrolles
  9. Cavausgil, T., Knight, G. & Riesenberger, J.R. (2021), International Business: The New Realities, Global Edition, 5th ed., Pearson
  10. Mayrhofer, U. & Urban, S. (2011), Management international. Des pratiques en mutation, Paris, Pearson Education. 
  11. Chalençon, L., Dominguez N. et Mayrhofer, U. (2019), « Comment réussir les étapes de mise en œuvre d’une acquisition », Management & Avenir, (114), p. 13-39.
  12. Chalencon, L. & Mayrhofer, U., (2018), Do cross-border mergers-acquisitions in mature and emerging markets create similar value?, Journal of Organizational Change Management, 47(1), 4-22
  13. Cheriet F., Beddi, H., Ado, A. & Kamden, E. (2020). Management international en Afrique : spécificités, stratégies des acteurs et enjeux de développement, Management International, 24(3), 24-30
  14. Dominguez N. (2018). Promotion agencies and SMEs’ internationalization process: A blessing or a curse ?, Journal of international Entrepreneurship, 16(1), 58-81.
  15. Dominguez N. (2018). Les réseaux d’affaires : moteurs ou freins de l’internationalisation des PME en Chine ?. Management international, 22, 99-112.
  16. Dominguez, N., & Mayrhofer, U. (2017). Internationalization stages of traditional SMEs: Increasing, decreasing and re-increasing commitment to foreign markets. International Business Review, 26(6), 1051-1063.
  17. Dominguez, N. & Mayrhohfer, U. (2024). How do cultural differences shape SME HQ-subsidiary relationships in China?, European Journal of International Management (à venir).
  18. Dominguez, N., Mayrhofer, U., & Obadia, C. (2017). The antecedents of information exchange in export business networks. M@n@gement, 20(5), 463-491.
  19. Jeon H.-Y., Thivant E. (2018). Les valeurs culturelles des cafés contemporains Coréens : Analyse sémiotique des pratiques des consommateurs. Semiotica, (221), 219-238. 
  20. Lin, S., & Mercier-Suissa, C. (2018). Comment les Born Global chinoises identifient-elles et développent-elles des opportunités de croissance à l’international ? Cas de la perspective de l’orientation entrepreneuriale. Finance Contrôle Stratégie, (NS-2), 1-27.
  21. Mercier-Suissa, C., Salloum C., & Salloum L. (2018). L’influence du fondateur et celle des descendants sur les performances des entreprises familiales au Proche-Orient. La Revue des Sciences de Gestion. 2018/1-2 (N° 289-290), 99-111.
  22. Nguyen, A. & Özçaglar-Toulouse N (2021). Nation branding as a market-shaping strategy: A study on South Korean products in Vietnam, Journal of Business Research, 122, 131-144.
    Ouvrages
  23. Chalencon, L., (2017), Location Strategies and Value Creation of International Mergers and Acquisitions. Wiley-ISTE. 
  24. Dominguez, N. (2017), Nouvelles stratégies d’internationalisation des PME, innover pour conquérir de nouveaux marchés, ISTE Editions, coll. Innovation, entrepreneuriat et gestion
  25. Dominguez, N. & Mayrhofer, U. (2018), Key success factors of SME internationalisation: A cross-country perspective, Bingley: Emerald Publishing 

06280056 – Démarche Qualité

  • Gillet-Goinard F. (2006), « Bâtir un système intégré : Qualité/Sécurité/Environnement », Éditionsd’organisations, 223 pages.
  • Gillet-Goinard F. & Seno B. (2012), La boite à outils du responsable qualité, Paris : Dunod
  • Gillet-Goinard F. & Monar C. (2013), « Toute la fonction QSSE (Qualité/Sécurité/ Environnement), Dunod, 528 pages.
  • Mathieu S. & Boucher F. (2011), « Découvrir les fondamentaux de l’audit QSE », AFNOR Éditions, 48 pages.
  • Mougin Y. (2013), « Les nouvelles pratiques de l’audit de management QSEP (Qualité, Santé et sécurité, Environnement, Performance) », AFNOR Éditions, 294 pages.
  • Pinet C. (2009), « 10 clés pour réussir sa certification QSE », AFNOR Éditions, 366 pages.

06220747 – Analyse et Diagnostic stratégique

  1. JOHNSON G., R. WHITTINGTON, K. SCHOLES, D. ANGWIN, P. REGNER et F. FRERY (2020), Stratégique, Pearson Education France, 12ème édition.
  2. ALBINO-PIMENTEL J., R. DURAND, P. DUSSAUGE et L. LEHMANN-ORTEGA (2024), Strategor : toute la stratégie de la start-up à la multinationale, Dunod, 9ème édition.
  3. BOLLINGER S. et V. SCHAEFFER (2024), Créativité et transition : comment réinventer le management stratégique ?, Caen : EMS, 220p.
  4. MEYER O. (2018), Diagnostic stratégique : compétitivité, performance et création de valeur, Paris : Dunod, 5ème édition, 336p.
  5. LIARTE S. (2019), Les grands courants en management stratégique, Caen : EMS, 527p.
  6. TANNERY F., A-C. MARTINET, T. HAFSI et J-P. DENIS (2022), Encyclopédie de la stratégie, Caen : EMS.

25260015 – Analyse de données

Corinne Hahn et Sandrine Macé, Méthodes statistiques appliquées au management, Pearson.

  • L. Lebart, A. Morineau, M. Piron, Statistique exploratoire multidimensionnelle, Dunod ed.
  • J.M. Martel, R. Nadeau, Statistique en gestion et en économie, Gaëtan Morin ed.
  • B. Coutrot et F. Droesbeke, Les méthodes de prévision, PUF, Que sais-je ?, 1995.
  • J.M. Bouroche et G. Saporta, L’analyse des données, PUF Que sais-je ?, 1980.
  • Jean de Lagarde, Initiation à l’analyse des données, Dunod, 1998.
  • Michel Volle, Analyse des données, Economica, 1980

06250243 – Intralogistique et excellence opérationnelle

  • Revues de Gestion Industrielle (ex. Revue Française de Gestion Industrielle)
  • Articles de gestion industrielle (ex. Oliver Wight, William Sandras, Cabinet Bill Belt S.A.)
  • Ouvrages sur la production à délai court, sur les outils de la QT, sur la gestion de projet (Shingo, Maders, Arnould, Nakajima, etc.)
  • Système Lean, Pensez l’entreprise au plus juste – James Womack & Daniel Jones – 2ème édition 2006, Village Mondial Ed. 452 p

06280070 – Management stratégique

  • LOILIER T, TELLIER A. (2007), Les grands auteurs en stratégie, Editions EMS – Management & Société /, 569 pages.
  • VOYANT O. (2010), Contribution à l’identification d’une cartographie de l’environnement externe : cas d’une PME familiale Belge, Conférence de l’AIMS, Luxembourg, 1-4 juin 2010, 20 pages.
  • OUVRAGES COMPLEMENTAIRES
  • SALLENACE J.-P. (1984), Direction générale et stratégie d’entreprise, Les éditions d’organisation, 277 pages.
  • MARTINET A.-C. (1984), Management stratégique : organisation et politique, Ediscience international, 119 pages.
  • SAVALL H., ZARDET V. (2005), Ingénierie stratégique du roseau, Economica, 504 pages.

06280073 – Développement durable

  1. Développement durable et entreprise. Paris : Dalloz
  2. La boite à outils du développement durable. L. Lagarde. Paris : Dunod.
  3. Le Grand Livre de la RSE. Stéphane Trébucq, Rémi Demersseman. Paris : Dunod.

06280159 – Audit des systèmes qualité, sécurité, environnement

  1. Les fondamentaux de l’audit qualité (2e édition) – Conforme à la NF EN ISO 9001:2015. AFNOR éditions.
  2. L’audit qualité interne – Manager avec efficacité son processus d’audit: Manager avec efficacité son processus d’audit. Christophe Villalonga. Paris : Dunod.
  3. Les nouvelles pratiques de l’audit qualité interne. Geneviève Krebs. Yvon Mougin. AFNOR Editions.

06280071 – Contrôle de gestion

  • ALAZARD Claude et SEPARI Sabine, Contrôle de gestion – Manuel et applications, Dunod, 4ème édition 2016.
  • CAPPELLETTI Laurent, BARON philippe, DESMAISON Gérard et RIBIOLLLET François-Xavier, Contrôle de gestion, Dunod, 2014.
  • BRENET Pascale, CAPPELLETTI Laurent, DE LA VILLARMOIS Olivier, KHOUATRA Djamel, MOUSLI Morad et PIGE Benoît, Management et contrôle de gestion – DSCG 3, Nathan, 3ème édition 2016, 530 p.

06280160 – Système de management intégré et qualité

  • Gillet-Goinard F. (2006), « Bâtir un système intégré : Qualité/Sécurité/Environnement », Éditions d’organisations, 223 pages.
  • Gillet-Goinard F. & Seno B. (2012), La boite à outils du responsable qualité, Paris : Dunod Normes ISO 9001 version 2015 Normes ISO 14001 version 2015 Normes OHSAS 18001
  • Gillet-Goinard F. & Monar C. (2013), « Toute la fonction QSSE (Qualité/Sécurité/ Environnement), Dunod, 528 pages.
  • Mathieu S. & Boucher F. (2011), « Découvrir les fondamentaux de l’audit QSE », AFNOR Éditions, 48 pages.
  • Mougin Y. (2013), « Les nouvelles pratiques de l’audit de management QSEP (Qualité, Santé et sécurité, Environnement, Performance) », AFNOR Éditions, 294 pages.
  • Pinet C. (2009), « 10 clés pour réussir sa certification QSE », AFNOR Éditions, 366 pages.

06230277 – Comptabilité analytique

  • GRANDGUILLOT Béatrice et GRANDGUILLOT Francis, La comptabilité des sociétés, Gualino, 2015, 285 p.
  • SIEGWART Jean-Luc et BARBE Odile, Comptabilité approfondie, Manuel et applications, Nathan, 2016, 744 p.

06240422 – Action commerciale et relation client

  • MEYRONIN Benoît, DITANDY Charles (2015), Du management au marketing des services, 3ème Ed., Dunod.
  • LENDREVIE Jacques, LEVY Julien (2014), Mercator, Tout le marketing à l’ère numérique, 11ème Ed., Dunod.

05200138 – Economie sociale et circulaire

  • Les monnaies alternatives, Jérôme Blanc, Repères – La Découverte.
  • La Finance solidaire – Un humanisme économique, Thomas Lagoarde-Segot, De Boeck Supérieur.
  • Les Cigales, levier pour entreprendre autrement – Investir et s’investir dans des entreprises d’utilité sociale, Pascale Dominique Russo, Yves Michel.
  • Jean-Philippe Magnen, « D’autres monnaies pour une nouvelle prospérité », Rapport à Carole DELGA, secrétaire d’Etat au Commerce, à l’Artisanat, à la Consommation et l’Economie sociale et solidaire.
  • Les Monnaies locales en France : un bilan de l’enquête nationale 2019-20, Jérôme Blanc, Marie Fare, Oriane Lafuente-Sampietro, Laboratoire Triangle, Université de Lyon.
  • La Finance et la Monnaie comme « communs », Jean-Michel Servet, Institut Veblen pour les réformes économiques, 2015.
  • Les clubs d’investisseurs Cigales et leur gestion de l’épargne solidaire : un commun de la finance territoriale ? Jérôme Trotignon, RECMA – Revue internationale de l’économie sociale, n° 355, 2020.

06280161 – Droit de l’environnement

  1. Mark W. Johnson, Business Model Innovation – ”Reinventing Your Business Model”, 2019, HBR’s 10 Must Reads 
  2. T.Brown – ”Change by design – How design thinking transforms organizations & inspires innovation”, 2019, HARPER BUSINESS 
  3. Mines ParisTech, ”Can patent data predict the success of Start-ups?”, june 2014, FRANCE BREVETS (*) 
  4. Archie B.CARROLL, “Business & society: ethics & stakeholder management”, 2009, Mason

06280162 – Travail en équipe et leadership

  1. La boite à outils du leadership. Paris : Dunod.
  2. Maîtriser les coûts et performances cachés. Savall & Zardet. Paris : Economica.
  3. Le travail en équipe. Muchielli. Paris : ESF. 

06210027 – Connaissance et fonctionnement de l’entreprise

  1. Jean-Marc Jancovici, Dargaud «Le monde sans fin»
  2. Une brève histoire de l’humanité de Yuval Noah Harari
  3. Le principe de PETER de J. PETER et R. HULL

06210030 – Gestion de l’absentéisme, du turn over et du climat social

  • Peretti JM., Gestion des ressources humaines, éd. Vuibert, 2018
  • Cadin L., Guérin F., Pigeyre F., Pralong J., Gestion des ressources humaines : pratiques et éléments de théorie, éd. Dunod, 2012
  • Taylor L., Fidéliser et mobiliser, éd. Ceric, 2018
  • D’Anglade P., Valorisez votre marque employeur : recruter et fidéliser vos talents, éd. De Boeck Supérieur, 2020
  • Paillé P. (dir.), Attirer, retenir et fidéliser les ressources humaines : nouveaux enjeux, nouvelles pratiques, éd. Presses universitaires de Laval, 2014
  • Monneuse D., L’absentéisme au travail : de l’analyse à l’action, éd. Afnor, 2015
  • Allouche J. (dir.), Encyclopédie des Ressources Humaines, éd. Vuibert, 2012
  • Thévenet M. et al., Fonction RH : politiques, métiers et outils des ressources humaines, éd. Pearson, 2012
  • Cadin L. et al., Pratiques et éléments de théorie GRH, éd. Dunod, 2012

Ouvrages complémentaires :

  • Guerrero S., Les outils des RH, éd. Dunod, 2014
  • Deglaine J., Barrand J., Développer l’agilité dans l’entreprise, éd. ESF Sciences humaines, 2018

Ouvrages ou articles de recherche emblématiques :

  • Chedotel F., Stimec A., Vignikin A., Management des équipes projet, Revue de GRH n°96, 2015
  • 10 questions sur l’absentéisme, Anact, 26 avril 2016

Publications des enseignants-chercheurs de l’iaelyon :

  • Guillot-Soulez C., La Gestion des ressources humaines, éd. Gualino, 2017
  • Glee-Vermande C., Manager sans perdre son âme, Revue internationale de psychosociologie, 2012
  • Glee-Vermande C., Poncin M., « Que faites-vous de leurs talents ? », in Tous Talentueux, coord. J.-M. Peretti, éd. Eyrolles, 2009

06270128 – Communication interpersonnelle

Ouvrages de référence :

  • Kotsou I., Intelligence émotionnelle et management, éd. De Boeck Supérieur, 2019
  • Marc E., Picard D., Fischer G.-N., Relations et communications interpersonnelles, éd. Dunod, 2015
  • Watzlawick P., Le langage du changement, éd. Points, 1986
  • Launet M.-E., Peres-Court C., La boîte à outils de l’intelligence émotionnelle, éd. Dunod, 2023
  • Josien M., Techniques de communication interpersonnelle, éd. Eyrolles, 2007
  • Hawkes L., Brécard F., Le grand livre de l’A.T., éd. Eyrolles, 2014
  • Hadfield S., Hasson G., Développez votre assertivité, éd. Leduc, 2010

Ouvrages complémentaires :

  • Filliozat I., Les autres et moi, éd. Marabout, 2010
  • Goleman D., L’intelligence émotionnelle au travail, éd. J’ai lu, 2015
  • Grivel S., Etre soi dans ses relations, éd. Eyrolles, 2014
  • Goleman D., Cultiver l’intelligence relationnelle, éd. Pocket, 2011
  • Rosenberg M., Les mots sont des fenêtres, éd. La Découverte, 2004

06300012 – Métiers de la banque et de l’assurance

  • Référentiel des Métiers cadre du secteur de la Banque (APEC)
  • Bulletin de la Banque de France
  • Revue Banque
  • Problèmes économiques, Documentation française
  • Les métiers de front office de la BFI
  • Observatoire des métiers…

06200008 – Développement de la culture socio-économique

  • Certification AMF

Ouvrages complémentaires :

  • Publications de la Banque de France, BCE, Eurostat, OCDE

06340076 – Audit des process et qualité industrielle

Ouvrages et publications complémentaires :

  • Revues de Gestion Industrielle (ex. Revue Française de Gestion Industrielle)
  • Articles de gestion industrielle (ex. Oliver Wight, William Sandras, Cabinet Bill Belt S.A.)
  • Ouvrages sur la production à délai court, QT, gestion de projet (Shingo, Maders, Arnould, Nakajima…)
  • Womack J. & Jones D., Système Lean, Pensez l’entreprise au plus juste, Village Mondial, 2e éd., 2006

Publications des enseignants-chercheurs de l’iaelyon :

  • Benollet P., Khebian J., Pro en Achats – 68 outils & 15 plans d’action métier, Vuibert, 2019

06240399 – Instrumentation et marketing achat

  • Savall H., Enrichir le travail humain : l’évaluation économique, Dunod, 1975 / Économica, 1989
  • Savall H. & Zardet V., Maîtriser les coûts et les performances cachés, Économica, 1987 / 2003
  • Savall H. & Zardet V., Ingénierie stratégique du Roseau, Économica, 1995
  • Savall H. & Zardet V., Le nouveau contrôle de gestion, Malesherbes-Eyrolles, 1992
  • Savall H., Zardet V., Bonnet M., Libérer les performances cachées des entreprises, BIT, 2000
  • Savall H. & Zardet V., An update presentation of the Socio-Economic Management model, JOCM, 2003
  • Savall H. & Zardet V., Tétranormalisation – Défis et dynamiques, Economica, 2005
  • Savall H. & Zardet V., Recherche en sciences de gestion : approche qualimétrique, 2004

Ouvrages ou articles de recherche emblématiques :

  • H. Savall & V. Zardet, Whole

Publications des enseignants-chercheurs de l’iaelyon :

  • Benollet P., Khebian J., Pro en Achats, Vuibert, 2019
  • Ouvrages et articles de Savall & Zardet (cf. ci-dessus)

06270087 – Communication interpersonnelle

  • Guide de la communication de J.C Martin
  • Les techniques de questionnement de L. Bellenger et M.J Couchaere
  • Petit traite de manipulation de R.V Joule et J.L Beauvois
  • Psychologie de la communication de J.C Abric
  • Relations et communications interpersonnelles de E. Marc et D. Picard

06320122 – Négociation BtoB

  • « Le Grand Livre de la vente » par Nicolas Caron et Frédéric Vendeuvre éditions Dunod
  • « Vendeurs d’élite » par Michael Aguillar éditions Dunod
  • Les Dossiers de la DGE rapport : Les agents commerciaux et l’externalisation de la fonction commerciale des entreprises. Dossier réalisé en partenariat avec le Fédération Nationale des Agents Commerciaux

06210021 – Gestion de l’équipe et du temps

  • Management d’équipe, F Allard-Poési, Dunod, 2012
  • Techniques de vente et management des vendeurs, R Vairez, De Boeck, 2007

06320011 – Gestion du secteur de vente

  • Py P. (2014), Le plan d’action commerciale, Paris : Eyrolles Ed.
  • Zeyl A., Dayan A., Brassier P. (2012), Management de force de vente, Paris : Pearson, 6ème Ed.

06240017 – Gestion de la relation client

  • Pierre Morgat (2021), Optimisez votre conquête client : Méthodologie et leviers stratégiques, Vuibert – 290 p.
  • Jacques Angot, Ruben Chumpitaz, Valérie Swaen (2015), L’étude de la relation client, La Charte, Professional Publishing.
  • Rouvière, Serge (2010), Réussir sa relation client, Dunod.
  • Collectif (2016), Satisfaction, fidélité et expérience client : être à l’écoute de ses clients pour une entreprise performante, Dunod.
  • Jacques Digout, Emmanuelle Roualdès, Renaud Roualdès (2015 – Réédit. 2020), Relation client / CRM, Vuibert.
  • Frédéric Jallat, Ed Peelen, Eric Stevens, Pierre Volle (2014), Gestion de la relation Client, 4ème édition, Pearson.

Ouvrages et publications complémentaires :

  • Baynast, Lendrevie, Lévy, Mercator, tout le marketing à l’ère digitale – Dernière édition.

Ouvrages ou articles de recherche emblématiques :

  • Meyssonnier François & Zakar Mehdi (2016), Satisfaction du client et efficience du personnel en contact dans la relation de service, Recherches en Sciences de Gestion.
  • Chtioui Tawhid (2015), Relation Client : stratégies et innovations, Volume: 275-276, La Revue des Sciences de Gestion.
  • Bellaaj Moez (2015), Gestion de la relation client et internet. Les impératifs stratégiques pour la mise en place d’un projet e-GRC par les PME, Volume: 40, Revue française de gestion.

Publications enseignants-chercheurs IAELYON :

  • Régine Vanheems, Le commerce en devenir : omnical, digitalisation, phygitalisation et après ?, Laboratoire de recherche Magellan.
  • Régine Vanheems, Savoir conseiller et vendre à l’ère post-digitale : vendeurs et commerciaux, des métiers à réinventer, Laboratoire de recherche Magellan.

06220600 – Gestion de projet et conduite du changement

  • R. Austin, R. Luecke (2016), L’essentiel pour manager un projet, Eyrolles.

Ouvrages complémentaires :

  • T. Le Dantec (2017), Le guide du chef de projet, Eyrolles.

01220675 – Droit commercial

  • Précis DOMAT – Droit commercial, Ed LGDJ.

06210025 – Outils de gestion et conduite des organisations – GRH opérationnelle

  • Gestion des RH, Peretti, Ed Organisation, 2006.
  • DRH Stratège, Y. Real, B. Dufour, Ed Organisation, 2013.
  • G. Leboterf, Construire les compétences individuelles et collectives, Ed Organisation.

06310007 – Indicateurs de gestion – Contrôle de gestion

  • Bringer, Outils de gestion, Foucher – Plein pot Sup.
  • Bringer et Roussel, Outils de gestion commerciale – Partie 7 : L’analyse des coûts, Foucher.
  • Goujet et Raulet, Comptabilité de gestion – Tome 1, Dunod.
  • Lezin, Martini, Richard et Toullec, Outils de gestion pour les commerciaux, Dunod.
  • Martinet et Silem (dir.), Lexique de gestion, Dalloz.

06230023 – Outils de gestion et conduite des organisations – Analyse comptable et financière

  • Lezin, Martini, Richard et Toullec, Outils de gestion pour les commerciaux, Dunod.

Ouvrages complémentaires :

  • Martinet et Silem, Lexique de gestion, Dalloz.
  • Le Femme, Bringer, Roussel, Outils de gestion commerciale, Foucher.

06210024 – Environnement juridique, économique et managérial – Management des organisations

  • Jean-Michel Plane, Théorie des organisations, Dunod, 2003.
  • Claude Lévy-Leboyer, Management des organisations, Editions d’Organisation, 2006.

Ouvrages complémentaires :

  • Robert Reix, Systèmes d’information et management des organisations, Vuibert, 2004.
  • Philippe Bernoux, Sociologie des organisations, Seuil, 2000.

06230022 – Outils de gestion et conduite des organisations – Bases de la comptabilité générale

  • Lézin, Martini, Richard, Toullec, Outils de gestion pour les commerciaux, Dunod.
  • Jean-Jacques Friedrich, Comptabilité générale, Hachette.

06320015 – Stratégie commerciale et marketing – Négociation : étapes de la démarche commerciale

  • David Balzeau, Arnaud Moulin, Commercial.
  • Daniel Delaruelle, La vente et la négociation pas à pas.
  • Ed Peelen, Frédéric Jallat, Eric Stevens, Pierre Volle, Gestion de la relation client.

Ouvrages complémentaires :

  • Christian Barbaray, Satisfaction, fidélité et expérience client.
  • Philippe Detrie, Les réclamations clients.

01220037 – Outils de gestion et conduite des organisations – Droit des sociétés

  • Dunod, Hachette, Vuibert : Droit des sociétés

Ouvrages complémentaires :

  • Dunod Express: Droit des sociétés

06320016 – Négociation : conduite d’une négociation commerciale

  • Frédéric Jallat, Eric Stevens, Pierre Volle, Gestion de la relation client, 2ème édition.
  • Pascal Py, Méthode et astuces pour faire signer ses clients, 6ème édition.
  • Paco Underhill, Comprendre nos comportements d’achat.
  • Gérald Zaltman, Dans la tête du client.

Ouvrages complémentaires :

  • Charles Atia, Didier Sebilo, Brigitte Tromeur, Le métier d’achat : études de cas.

06210023 – Outils de gestion et conduite des organisations – Organisation de l’entreprise

  • Crozier Michel, Friedberg Erhard (1977). L’acteur et le système. Paris. Ed : Ed du Seuil ***
  • Joule, Robert-Vincent, Jean-Léon Beauvois, and Jean Claude Deschamps. Petit traité de manipulation à l’usage des honnêtes gens. Grenoble : Presses universitaires de Grenoble, 1987.
  • Crozier M. et Friedberg E. (1977). L’acteur et le système, Ed. Seuil.
  • Cabin P. (1999). Les Organisations : État des savoirs, Ed. Sciences Humaines. ***
  • Morin P., Delavallée E. (2000). Le Manager à l’Écoute du Sociologue, Ed. d’Organisation
  • Livian Y. (1998). Organisation : Théories et Pratiques, Dunod.
  • Clot, Y. Le travail à cœur – Pour en finir avec les risques psychosociaux. Paris : La Découverte, 2010
  • Landrieux-Kartochian S. Théorie des Organisations, Ed. Gualino, 2013 ***
  • Ulrich D., Brockank W. RH : création de valeur pour l’entreprise. Bruxelles : De Boeck, 2010. 310 p

Ouvrages et publications complémentaires

  • Friedberg E. (2002). De Taylor à aujourd’hui (CD-Rom), avec le CDRom Points de vue, coll. À la recherche de l’organisation, Éditions Banlieues-Media.
  • Barabel M., Meier O., Perret A. Travailler avec les nouvelles générations Y et Z. Levallois-Perret : Groupe Studyrama, 2012. 309 p.
  • Billaudeau V., Diot L., Trenvouez A. Le recrutement : quelles pratiques actuelles ? Paris : Bernard Julhiet services, 2012. 142 p.
  • Deroulede B. Manager à distance en toute sérénité. Issy-les-Moulineaux : ESF, 2009. 156 p.
  • Emery Y., Gonin F. Gérer les ressources humaines : des théories aux outils. 3e éd. Lausanne : Presses polytechniques et universitaires romandes, 2009. 567 p.
  • Grésy J.-E., Emont P., Perez Nückel R. Gérer les risques psychosociaux : performance et bien-être au travail. Issy-les-Moulineaux : ESF éd., 2012. 223 p.
  • Kerlan F. Guide pour la GPEC, Eyrolles, 2007
  • Levi-Leboyer C. La motivation au travail : modèles et stratégies. 3e éd. Paris : Ed. d’Organisation, 2006. 245 p.
  • Le Boterf G. Repenser la compétence, Eyrolles, 2008
  • Linhardt D. (2002). La modernisation des entreprises, La Découverte
  • Sennett R. (2000). Le travail sans qualités – Les conséquences humaines de la flexibilité, Albin Michel
  • Ulrich D., Brockbank W. RH : création de valeur pour l’entreprise. Bruxelles : De Boeck, 2010. 310 p.

Quelques romans

  • Salvaing François, La boîte, Fayard, 1998
  • Bon François, Daewoo, Fayard, 2004
  • Calmann-Levy Yehoshua, Le responsable des ressources humaines, 2005
  • Notomb Amélie, Stupeur et tremblement, 1999
  • Steinbeck J. (1939). Les raisins de la colère
  • Coquet C. (2014). Parle-moi du sous-sol, Fayard

Bandes dessinées

  • Gnaedig S. et Thirault P., Une épaisse couche de sentiments, Dupuis, 2006
  • Chauzy J.-C., Jonquet T., DRH, Casterman, 2004
  • Manu Larcenet, Guide de la survie en entreprise, Fluide Glacial, 2008
  • Delisle G. (2003). Pyongyang, L’Association

Films

  • Au bonheur des dames d’André Cayatte (1943)
  • Bowling de M.-C. Mention-Schaar (2012)
  • Charbons ardents de Jean-Michel Carré (2000)
  • De gré ou de force de Fabrice Cazeneuve (téléfilm, 1998)
  • Deux jours, une nuit des frères Dardenne (2014)
  • El empleo / The employment de Grasso (court métrage)
  • Entre nos mains de OTELLO (2010)
  • Fair Play de Lionel Bailliu (2005)
  • Harcèlement de Barry Levinson (1994)
  • Ils ne mourraient pas tous mais tous étaient frappés, Peze
  • In the Air de Jason Reitman (2009)
  • It’s a Free World de Ken Loach (2007)
  • J’aime travailler de Francesca Comencini (2004)
  • L’Imprécateur de Jean-Louis Bertucelli (1977)
  • La Méthode de Marcelo Piñeyro (2005)
  • La mise à mort du travail de Jean-Robert Viallet, documentaire (2009)
  • La Vague (Die Welle) de Dennis Gansel (2008)
  • Le Direktør de Lars von Trier (2006)
  • Le Placard de Francis Veber (2000)
  • Les Noces Rebelles de Sam Mendes (2009)
  • Les Temps modernes de Charlie Chaplin
  • Margin Call de J.C. Chandor (2011)
  • The Full Monty – Le grand jeu de Peter Cattaneo (1997)
  • The Navigators de Ken Loach (2001)

06270003 – Communication

  • BOUTILLIER S., UZUNIDIS D. (2007), « Rédiger un mémoire ou un rapport de stage : Licence et master professionnel et recherche », Jeunes éditions 2ème édition, Paris.
  • FRECON G. (2012), « Formuler une problématique – Dissertation, mémoire, thèse, rapport de stage », Dunod 2ème édition, Paris.
  • GREUTER M., LEROY-TERQUEM E. (2012), « Bien rédiger son mémoire ou son rapport de stage », L’Étudiant, Paris.

OUVRAGES COMPLÉMENTAIRES :

  • BARTHES R., L’empire des signes, Paris, Skira, 1993.
  • BOUGNOUX D., La communication contre l’information, Paris, Hachette, 1995.
  • BOURGES H. et GRITTI J., Le village planétaire, Paris, Nelles Ed. Africaines, 1986.
  • CATHELAT B., Publicité et société, Paris, Payot, 1988.
  • Du ROY A., Le serment de Théophraste, Paris, Flammarion, 1992.
  • FLICHY P., Une histoire de la communication moderne, Paris, La Découverte, 1989.
  • GUILLEBAUD J.-C., Les médias contre la démocratie, Paris, Esprit, 1993.
  • FEFEBURE H., Havas, Les Arcanes du pouvoir, Paris, Grasset, 1992.
  • MATTELART A., L’invention de la communication, Paris, La Découverte, 1994.
  • MIEGE B., La société conquise par la communication, Grenoble, Presse Universitaire de Grenoble, 1989.
  • MISSIKA J.-L., WOLTON D., La folle du logis, Paris, Gallimard, 1983.
  • MORIN E., La rumeur d’Orléans, Paris, Seuil, 1988.
  • PARACUELLOS J.-C., La télévision : clefs d’une économie invisible, Paris, La Documentation française, 1993.
  • VIRILIO P., La vitesse de libération, Galilée, 1995.

Analyse transactionnelle :

  • BERNE Eric :
  • Analyse transactionnelle et psychothérapie, Paris, Payot, 1977.
  • Des jeux et des hommes – Psychologie des relations humaines, Paris, Stock, 1966.
  • Que dites-vous après avoir dit bonjour ?, Paris, Tchou, Laffont, 1977.
  • CARDON Alain, LENHART Vincent, NICOLAS Pierre, L’analyse transactionnelle, Paris, Editions d’Organisation, 1979.
  • CARDON Alain, Jeux pédagogiques et analyse transactionnelle, Paris, Editions d’Organisation, 1981.
  • CEGOS – IPPSOS, Analyse transactionnelle et relations de travail, Editions ESF, 1979.
  • JAMES Muriel, JONGEWARD Dorothy, Naître gagnant, Paris, Interéditions, 1978.
  • JAOUI Gysa, Le triple moi, Robert Laffont, Collection Réponses, 1979.
  • STEINER Claude :
  • Des scénarios et des hommes, Paris, Epi, 1984.
  • A quoi jouent les alcooliques, Paris, Epi, 1981.
  • CARDON Alain, MERMET Laurent, Vocabulaire de l’analyse transactionnelle, Paris, Editions d’organisation, 1982.
  • JAOUI Gysa, GOURDIN Marie-Claude, Transactions, Paris, Interéditions, 1982.
  • CHALVIN Dominique, Les nouveaux outils de l’analyse transactionnelle, Paris, Les Editions ESF, 1986.
  • Revue trimestrielle : Actualités en analyse transactionnelle, 153 avenue Gribaumont, 1200 Bruxelles.

École de Palo Alto et communication :

  • BATESON, BIRDWHISTELL, GOFFMAN, HALL, JACKSON, SHEFLEN, SIGMAN, WATZLAWICK, La nouvelle communication, textes présentés par Yves Winkin, Paris, Seuil, 1981.
  • MARC Edmont, PICARD Dominique, L’école de Palo Alto, Paris, Retz, 1988.
  • BATESON Gregory, Vers une écologie de l’esprit, 2 tomes, Paris, Seuil, 1977-1978.
  • WATZLAWICK P., HELMICK BEAVIN J., JACKSON D.D., Une logique de la communication, Paris, Seuil, 1972.
  • Colloque de Cerisy (Yves Winkin dir.), Bateson : premier état d’un héritage, Paris, Seuil, 1988.
  • WATZLAWICK P., WEAKLAND J., FISH R., Changements, paradoxes et psychothérapie, Paris, Seuil, 1975.
  • WATZLAWICK P. :
  • Le langage du changement, Paris, Seuil, 1980.
  • Faites vous-même votre malheur, Paris, Seuil, 1984.
  • La réalité de la réalité, Paris, Seuil, 1978.
  • (dir.), L’invention de la réalité, Paris, Seuil, 1988.
  • FISH R., WEAKLAND H. H., SEGAL L., Tactiques du changement, Paris, Seuil, 1986.
  • HALL T. Edward :
  • Le langage silencieux, Paris, Seuil, 1984.
  • La dimension cachée, Paris, Seuil, 1978.

Communication, management, PNL, créativité :

  • LAYOLE Gérard, Dénouer les conflits professionnels, Paris, Editions d’Organisation, 1984.
  • CARDON Alain, Le manager et son équipe, Paris, Editions d’Organisation.
  • BANDLER Richard, GRINDER John, Les secrets de la communication, Montréal, Le Jour, 1982.
  • CAYROL Alain, DE SAINT-PAUL Josiane, Derrière la magie, La PNL, Paris, Interédition, 1987.
  • LABORDE Génie, Influencer avec « intégrité », Paris, Interéditions, 1987.
  • CAYROL Alain, BARRERE Patrick, La programmation neurolinguistique, Paris, ESF, 1986.
  • CUDICIO Catherine :
  • Comprendre la programmation neurolinguistique, Paris, Editions d’Organisation, 1987.
  • Maîtriser l’art de la programmation neurolinguistique, Paris, Editions d’Organisation, 1987.
  • La programmation neurolinguistique, Paris, Editions d’Organisation, 1988.
  • MUCCHELLI Roger, L’entretien de face à face dans la relation d’aide, Paris, ESF, 8ème éd., 1980.
  • AZNAR, BOTTON, MARION, 56 fiches d’animation créative, Paris, Editions d’Organisation, 1976.
  • JAOUI Hubert, Créaprat, Paris, EPI, 1979.
  • FUSTIER Michel, Exercices pratiques de créativité, Lyon, SME, 1975.
  • DEMORY Bernard, La créativité en pratique et en action, Paris, Chotard et Associés, 1978.

06210794 – Mesure de la performance sociale

  • Gestion des ressources humaines : Pilotage social et performances – Bernard Martory et Daniel Crozet – DUNOD 2016
  • Contrôle de gestion sociale – Bernard Martory – Editions VUIBERT 2015
  • Le contrôle de gestion sociale – Emilie Colin – GERESO EDITIONS 2015

06270127 – Communication

  • WINKIN Yves – La nouvelle communication. SEUIL 1988. 252 pages
  • MARC Edmond, PICARD Dominique – L’école de Palo Alto. RETZ 2003. 224 pages.
  • ANZIEU Didier – MARTIN Jacques – La dynamique des groupes restreints. PUF1990, collection « Le psychologue ». 395 pages.
  • HALL Edward T La dimension cachée. SEUIL. 254 pages
  • GOFFMAN Erving
    La mise en scène de la vie quotidienne. MINUIT 1973, collection « le sens commun ». 372 pages.  

06240396 – Gestion de la relation client

  1. Pine, B. Joseph, et James H. Gilmore
    The Experience Economy: Work is Theatre & Every Business a Stage. Harvard Business Review Press, 2019. Un ouvrage qui explore comment créer des expériences mémorables pour les clients.
  2. Fornell, Claes
    The Satisfied Customer: Winners and Losers in the Battle for Buyer Preference. Palgrave Macmillan, 2007. Un ouvrage sur l’importance de la satisfaction client dans la fidélisation.
  3. Ariely, Dan
    Predictably Irrational: The Hidden Forces That Shape Our Decisions. HarperCollins, 2010. Un ouvrage fascinant sur le comportement irrationnel des consommateurs.

Nos autres cours de l’université de Lyon 3 – Jean Moulin

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